بودكاست من “بي بي سي” يُعيد جذب الجماهير الشابة

لم تتوصل وسائل الإعلام القديمة إلى الطريقة المناسبة لمنح الشباب ما يريدونه، وهذه الوسائل الإعلامية ليست “أقدم” من هيئة الإذاعة البريطانية والمستمرة منذ 101 عام.

ونقدم إليكم بعض هذه الإحصائيات المتوقعة، ولكنها مع ذلك قاتمة، والمُقدمة من معهد رويترز لدراسة الصحافة في جامعة أكسفورد: تبلغ نسبة الشباب الذين تتراوح أعمارهم ما بين 18 و24 سنة في المملكة المتحدة والذين يعرفون الأخبار عبر الإنترنت مباشرة من موقع إلكتروني أو تطبيق إخباري، 24٪، وهي نسبة أقل من نسبة 52٪ التي كانت في 2018 (بينما ظلت الإحصائية نفسها لمن هم أكبر من 35 سنة كما هي تقريبًا، عند نسبة تزيد قليلًا عن 50٪).

ويجد أكثر من ثلاثة أرباع الجمهور الذين تتراوح أعمارهم ما بين 18 و24 سنة، والذين يشاهدون مقاطع الفيديو ذات الصلة بالأخبار، هذه المقاطع، على منصات التواصل الاجتماعي. وبالنسبة لبي بي سي، قال 36٪ فقط من الشباب الذين تتراوح أعمارهم ما بين 18 و24 سنة، إنّ الهيئة كانت “مهمة لهم” في 2023، مقارنة بنسبة 51٪ لمن هم أكبر من 55 سنة. (وكان 2023 العام الأول الذي بدأ المعهد فيه جمع بيانات خاصة بالبي بي سي). 

إنّ نموذج التمويل الذي تتّبعه “بي بي سي” يعني أنّها لا تستطيع مجرد التخلي عن الجماهير الشابة وخدمة جمهورها الأساسي من الأكبر سنًا والأكثر ثراءً. وتتلقى “بي بي سي” رسوم تراخيص من كل منزل وكل شركة تمتلك تلفازًا في المملكة المتحدة، وتعني الرسوم الثابتة – التي تبلغ 169.50 جنيهًا إسترلينيًا (216 دولارًا أميركيًا) في 2024 – أنّ جميع من يدفعها له حق متساو في أن تُمثله “بي بي سي”، بغض النظر عن دخله أو عمره أو خلفيته. وينص الميثاق الملكي لبي بي سي – والذي يُعد دستورها – على أنّه يتحتم عليها “العمل من أجل المصلحة العامة، وخدمة جميع الجماهير”. وكل هذا يعني أنّه من واجب “بي بي سي” أن تكون من أجل الجميع في المملكة المتحدة.

ولا يعني تغير عادات الأخبار عدم وجود رغبة فيها، وقالت المذيعة المشاركة لبرنامج البودكاست Reliable Sauce الصادر عن “بي بي سي”، كيرستي جرانت: “من الكسل أن نقول إنّ الشباب لا يهتمون بالأخبار”، موضحة “إنّهم ينقطعون عن مشاهدة الأخبار، ولكنّني أعتقد أنّ هذا لا يتساوى مع عدم الرغبة في الفهم أو عدم الاهتمام”. 

ويُعتبر برنامج البودكاست Reliable Sauce – الذي بدأته جرانت مع صحفية التيكتوك والمذيعة جونيل أووموي – أحدث محاولة من “بي بي سي” لإعادة جذب ذلك الجمهور الأصغر سنًا. إنّ البرنامج من إعداد خدمة الوسائط المتدفقة التابعة لبي بي سي “BBC Sounds” وفريق منصات التواصل الاجتماعي التابع لبي بي سي نيوز، وفكرته بسيطة وهي: صحفيتان من غرفة أخبار “بي بي سي” تُدردشان حول قصص الأسبوع على مدار نحو نصف ساعة، ولكن البرنامج يحاول إزالة الأجواء قديمة الطراز والرسمية والمملة من عرض الأخبار، ويبدو البرنامج كما لو كنت تستمع إلى محادثة قد يُجريانها أثناء احتساء القهوة أو في قطار الأنفاق في طريق العودة من العمل. ويعتمد البرنامج المدعوم بالصحافة القوية وتدقيق المعلومات، على تعليقات الجماهير على منشورات حساب “بي بي سي نيوز” على تيكتوك، بالإضافة إلى الحسابات الشخصية للمذيعتين. وانتقلت حلقة عُرضت بعد أسابيع قليلة من صراع إسرائيل وغزة من الدردشة حول أزياء المشاهير في الهالوين، إلى الامتحانات في المدرسة، ثم إلى أساليب تدقيق المعلومات التي يستخدمها الصحفيون لمكافحة المعلومات الخاطئة عن الصراع على منصات التواصل الاجتماعي.

وتفهمت جرانت وأومويي – وهما في العشرينيات من العمر – الجمهور لأنّهما جزء منه. وتقول جرانت إنّ فكرة البودكاست جاءت من “فترة إخبارية مضطربة للغاية” عند بداية الحرب الأوكرانية. وأوضحت جرانت “كنا نتلقى الكثير من الرسائل من أصدقائنا يطلبون: “هل يُمكنكما شرح ما يحدث؟ أرسلا لي رسالة صوتية”. وتحول هذا فيما بعد ليصبح بودكاست.

وقالت محررة تنسيقات الأخبار والابتكار في المنصة الصوتية التابعة للمؤسسة، BBC Sounds، نيكي بيرش: “يُمكنني أن أعطيك الموقف الرسمي الذي قد يكون شيئًا من هذا القبيل: (حسنًا.. نعم.. أدركنا وجود حاجة للجماهير الشابة)”، ولكن نجاح البرنامج جاء من حقيقة أنّه “لم يُصنع من داخل غرفة مجلس إدارة تضم أشخاصًا يقولون (نحن بحاجة إلى بعض المحتوى للشباب الذين يستخدمون تيكتوك)”.

إنّ خلفية بيرش المهنية ليست إخبارية، وإنّما صناعة البودكاست للشركات الخاصة، مثل Somethin’ Else، وهي شركة إنتاج صوتي مملوكة الآن لشركة سوني للترفيه الموسيقي. وأوضحت بيرش أنّ “الأخبار بالنسبة للشباب هي المعلومات المهمة لهم، بدلًا مما ربما قررته بي بي سي تقليديًا دائمًا بأنّه هو الأخبار”. وترى بيرش أنّ هذه الطريقة ناجحة، إذا تبلغ نسبة مستمعي Reliable Sauce الذين تقل أعمارهم عن 35 سنة، علىBBC Sounds ، 28٪، وهي أعلى نسبة للمستمعين من هذه الفئة العمرية لأي إنتاج إخباري صوتي تقدمه “بي بي سي”.

كما يُدرك فريق منصات التواصل الاجتماعي لبي بي سي نيوز التعريف الأقل صرامة للأخبار، وقالت محررة الأخبار التنفيذية لقسم النمو ومنصات التواصل الاجتماعي والتسليمات، بلاثنيد هيلي، إنّ “هناك جمهور متنام يستهلك الصحافة والأخبار على منصات التواصل الاجتماعي. ويكمن الهدف الرئيسي في إحضار الجماهير من هذه المنصات إلى منصات بي بي سي”. ومع ذلك، أوضحت هيلي أنّه “عندما يتعلق الأمر بمن هم أقل من 25 سنة، فنحن نفكر فيهم بشكل مختلف قليلًا؛ لأنّنا نُدرك تمامًا أنّ هناك العديد من الطرق التي تستهلك بها تلك المجموعة الأخبار على شبكة التواصل الاجتماعي”، وهذا يعني “المراقبة الفعلية لصنّاع المحتوى على هذه المنصات والذين كان لهم صدى كبير لدى الجماهير التي تحاول الوصول إليها”.

كما تتساوى أهمية اختيار القصص مع أهمية أسلوب العرض، إذ باستطاعة أي شخص إنشاء حساب على تيكتوك، ولكن الأصعب بكثير هو لفت انتباه المستخدمين له. 

الصورة حاصلة على رخصة الاستخدام على أنسبلاش بواسطة ريتش سميث.

هذه المقالة نُشرت في الأصل على مختبر نيمان، وأعيد نشرها على شبكة الصحفيين الدوليين بإذن.